Perlu Bantuan?

Mengenai GOLDINA

Apakah Aplikasi (App) GOLDINA?

Dari sumber manakah emas diperolehi?

Adakah transaksi emas GOLDINA sah dan diluluskan oleh BNM?

Aplikasi kedai mudah alih GOLDINA (aplikasi) adalah platform eksklusif untuk pemegang akaun berdaftar (pelanggan) Goldina International Sdn Bhd untuk membeli, menjual dan menebus 100% emas yang disokong secara fizikal dalam aplikasi.

Bar emas fizikal diperoleh melalui mint emas antarabangsa yang diiktiraf oleh London Bullion Market Association (LBMA).

 

Goldina International Sdn Bhd menggunakan perkhidmatan Singapore Precious Metals Exchange Pte Ltd untuk memudahkan penyimpanan dan perolehan emas, yang berpangkalan di Le Freeport, Singapura.

Goldina International Sdn Bhd adalah syarikat yang berdaftar dengan Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) yang menjalankan activiti runcit atau jual/beli fizikal emas. Perniagaan jual/beli emas tidak memerlukan kelulusan Bank Negara Malaysia.

Yuran

Adakah yuran pendaftaran dikenakan?

Adakah yuran pemprosesan dikenakan?

Apakah yuran transaksi untuk membeli atau menjual?

Apakah caj yang dikenakan untuk membuat pembelian berulang?

Adakah yuran simpanan dikenakan?

Apakah yuran pemindahan?

Tiada caj dikenakan.

Hanya pembayaran melalui FPX (Perbankan Internet) akan dikenakan yuran pemprosesan RM 1.30 untuk setiap transaksi.

Yuran transaksi adalah seperti berikut:

·     1.75% daripada nilai beli (membayar dalam MYR)

·     1.75% daripada nilai jualan (membayar dalam MYR)

Yuran pengesahan sekali sebanyak RM 1.00 akan ditolak dari akaun anda. Selepas itu, untuk setiap pembelian yang berulang, yuran pemprosesan sebanyak RM 1.30 akan dikenakan dari jumlah pembelian anda.

Tiada caj dikenakan.

Yuran pemindahan adalah 0.25% dari jumlah pemindahan, yang dikumpul dalam bentuk ozt. Transaksi setara atau kurang daripada RM 18.00 adalah tertakluk kepada yuran pemindahan minimum sebanyak RM 0.05.

Muat turun

Bagaimanakah saya mendapatkan aplikasi GOLDINA?

Pengguna Android boleh memuat turun aplikasi melalui Google Play Store

Pengguna iOS boleh memuat turun aplikasi melalui App Store

Beli & Jual Emas

Bagaimana untuk membeli emas?

Apakah kaedah pembayaran yang ada untuk membeli emas?

Bagaimana untuk menjual emas?

Bagaimanakah saya menarik balik dana daripada hasil penjualan emas saya?

Apakah masa pemprosesan untuk membeli dan menjual emas?

Berapa kali sehari saya boleh membeli / menjual emas?

Jika saya mempunyai fizikal emas, bolehkan saya jual kepada GOLDINA?

Langkah # 1 - Log masuk ke akaun aplikasi GOLDINA anda

Langkah # 2 - Klik pada ikon "Jual"

Langkah # 3 - Pilih dan klik kaedah pembayaran yang dikehendaki

Langkah # 4 - Masukkan nilai (RM) yang anda ingin beli; kemudian, klik Seterusnya

Langkah # 5 - Setelah anda melewati butiran, klik pada butang pengesahan (anda akan dialihkan ke portal FPX untuk perbankan dalam talian)

Perbankan dalam talian dari akaun bank peribadi anda sahaja. Tunai dan transaksi pihak ketiga tidak dapat diterima.

Setiap Bayaran Segera (transaksi FPX) hanya terhad kepada RM 30,000.00 sahaja.

Contoh: Untuk membeli 1kilo (32.1507ozt) RM 250,000.00, anda dikehendaki membuat beberapa pembelian, tertakluk kepada had transaksi yang mungkin berbeza dari setiap bank yang bersamaan.

Langkah # 1 - Log masuk ke akaun aplikasi GOLDINA anda

Langkah # 2 - Klik pada ikon "Jual"

Langkah # 3 - Masukkan nilai (dalam RM) yang anda ingin jual; kemudian klik Seterusnya

Langkah # 4 - Setelah selesai butiran, klik pada butang pengesahan (jumlah emas di OZT akan ditolak dari akaun anda dan dana akan dikreditkan ke dalam Dompet Tunai anda)

Langkah # 1 - Log masuk ke akaun aplikasi GOLDINA anda

Langkah # 2 - Klik pada ikon “Dompet Tunai”

Langkah # 3 - Masukkan jumlah (dalam RM) yang anda ingin menarik balik; kemudian, klik Seterusnya

Langkah # 4 - Isikan semua butiran yang diperlukan *

Langkah # 5 - Setelah selesai butiran, klik pada butang pengesahan (kami akan memproses pengeluaran antara 3-5 hari bekerja)

*Sila ambil perhatian bahawa GOLDINA tidak mengiktiraf akaun pihak ketiga. Butiran penerima mesti sepadan dengan butiran berdaftar dengan GOLDINA.

Penyelesaian adalah waktu nyata.

 

Sebaik sahaja pembayaran anda telah berjaya diproses dan diterima, emas anda akan dikreditkan ke dalam akaun anda dengan segera.

 

Sebaik sahaja emas anda dijual, dana* akan dikreditkan ke dalam Dompet Tunai anda.

* Anda boleh menarik balik dana anda ke akaun bank peribadi anda atau menggunakan dana untuk membeli emas melalui aplikasinya.

Pada masa ini, tiada had untuk anda berurusniaga, kerana platform dibuka untuk transaksi dari hari Isnin hingga Sabtu, 6AM hingga 5AM (UTC / GMT +8.00) dan ditutup setiap hari, antara 5AM hingga 6AM (UTC / GMT +8:00) dan sepanjang hari pada hari Ahad dan Cuti Umum.

GOLDINA boleh membeli balik fizikal emas yang telah dibeli (ditebus) dari GOLDINA; tertakluk kepada pengesahan dan kesahihan emas fizikal tersebut.

Akaun

Apa yang perlu saya lakukan jika terlupa kata laluan saya?

Bagaimanakah saya menukar alamat e-mel saya yang didaftarkan dengan GOLDINA?

Bagaimanakah cara mengemas kini nombor telefon saya?

Bolehkah saya menggunakan alamat e-mel yang sama dengan pengguna yang berbeza?

Sekiranya anda tidak dapat mengingati kata laluan anda, sila klik pada LUPA KATA LALUAN pautan dan ikut arahan di sana.

Untuk menukar alamat e-mel anda, tulis ke customerservice@goldina.com untuk membuat permintaan.

Untuk mengemas kini nombor telefon anda, tulis ke customerservice@goldina.com untuk membuat permintaan.

Tidak. Hanya satu e-mel berdaftar yang boleh digunakan untuk setiap akaun pengguna.

Penebusan

Apakah berat minimum fizikal emas gram / ozt yang boleh saya tebus?

Apakah kadar insurans dan caj penghantaran yang dikenakan?

GOLDINA menawarkan penebusan dalam denominasi emas seperti berikut:

·     1g

·     5g

·     50g

·     100g

·     1,000g

Setiap penebusan tertakluk kepada caj pemprosesan dan penghantaran/insurans. Apabila jenis emas dan kuantiti disahkan, GOLDINA akan memaklumkan kepada anda jumlah keseluruhan caj penebusan.

Buat masa ini, kami hanya menawarkan kutipan sendiri bagi penebusan fizikal emas. Jika ditawarkankan pilihan untuk penghantaran, kami akan mengemaskini laman sesawang dan aplikasi mudah alih kami sewajarnya.

Pembelian Berulang

Apakah pembelian berulang?

Bilakah pembelian akan dikenakan setiap bulan?

Apakah jumlah pembelian yang boleh saya buat?

Pembelian berulang adalah langganan pembelian bulanan emas secara automatik. Untuk pembelian berulang, jumlah yang ditentukan akan dipotong secara automatik dari akaun bank anda secara bulanan.

Pembelian akan dikenakan setiap hari pertama berkerja setiap bulan, selagi ia telah diluluskan dan tidak ditangguhkan.

Pembelian berulang anda boleh dibuat dalam mana-mana jumlah berikut:

·     RM 20.00

·     RM 50.00

·     RM 100.00

·     RM 500.00

·     RM 1,000.00

  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • Tumblr Social Icon
  • Instagram
  • LinkedIn
GOLDINA INTERNATIONAL SDN BHD (941410-K). ALL RIGHTS RESERVED.